借款相关
如何查看还款时间和金额?
登录我的个人中心—点击我的借款
提现到账时间?
普通提现到账时间:借款提现出款时间为3-15个工作日
投资提现出款时间为:同一用户同时发生多笔提现(或者同一个自然月内累计发生提现)按照提现时间依次一笔一笔完成;以符合出款标准开始计算日期
累计3万以下5个工作日;累计3-5万:15个工作日;累计5-20万:30个工作日;累计20万-40万:60个工作日;累计40万及以上 90个工作日(每周五统一出款)。 提现手续费 单笔提现手续费为提现金额的1%(不足3元按照3元收取)

王某,2018年11月09日提现,2W,出款日会在2018年11月16日
2018年11月10日提现,2W,出款日会在2018年12月07日
提现不成功怎么办?
发生提现不成功后请自查是否有无下列行为:
1.在速溶360平台上有逾期
——需结清逾期欠款后才能出款。
2.银行卡号或开户行信息错误。
——修改银行卡信息后重新提现,若忘记错误银行卡信息,请联系官方客服查询。
3.出款日十天内有到期还款
——需还清借款之后出款。
4.银行系统问题
——该情况非常少见,一般出现在月末或者是银行系统紧急维护。请致电您的发卡行进行咨询。
如何还款?
1.通过支付宝还款金额将充值到速溶账户,到账后,用户可选择手动还款或系统自动扣款。
2.工作日:9:00-17:00可以转账至速溶360的支付宝账户,账户名:repay@surong360.com,公司名:上海科巴度数据管理有限公司。充值手续费:10元/笔 转账时请备注:还款、还款人姓名、还款人手机号码。收到您的充值并核对完您的信息后,官方工作人员会将钱款充值到您的速溶账户,用户可手动还款或等待系统自动扣款。 为避免出现逾期,请根据自身实际还款需求,选择合适的充值时间,非处理时间转账,造成逾期,需要用户自行承担。
充值未到账,银行显示已扣款?
请联系官方客服提供下列相关资料:
1.充值的用户名;
2.充值时间;
3.充值方式;
4.充值金额;
5.网银电子回单。
遇上自称速溶360收费代理人怎么办?
速溶360目前没有任何收费代理人。
各位用户保管好自己的个人信息,请勿轻易委托他人办理借款。因此产生的问题纠纷由用户自行承担。